RSTickets Pro это профессиональная система тикетов для Joomla, по функционалу близкая к MaQma HelpDesk. У нее высокий уровень персонификации, и она несомненно покроет все потребности клиентов в поддержке.
Система технической поддержки пользователей на основе тикетов позволит вам обеспечить быструю и эффективную поддержку ваших клиентов. По умолчанию в RSTickets Pro интегрирована система базы знаний, которая помогает сотрудникам снизить время ответа и повысить эффективность.
Получение запросов на оказание поддержки от клиентов
Управление тикетами как из админ-панели, так и из интерфейса сайта
Назначение специальных полей для отделов
Отслеживание активности ваших сотрудников
Улучшение рабочего процесса посредством автоматического распределения тикетов
Пользовательские приоритеты и статусы
Панель управления
Интегрированная база знаний
Настройка сообщений электронной почты
RSTickets! PRO v2.3.4
Скачать RSTickets! PRO v2.3.4 бесплатно
Файл: com_rsticketspro-v2.3.4.zip (Скачать)
Размер: 1.02 Mb
